信息处理说明 · 站点版本 V3.2

隐私声明

你在半岛娱乐查轮次、看主客场对照、提交赛程纠错,都会留下一点和你有关的信息。 这份声明把哪些信息会被收集、拿去做什么、保留多久、你能怎么处理,按顺序讲明白, 让你在注册账号之前就知道边界在哪里。

  • 适用于浏览、注册、反馈、订阅四类入口
  • 面向全球华人用户与跨时区观赛场景
  • 条款调整以版本序号标识
深场蓝底上用荧光青细线勾勒的网格与锁形几何,象征赛事数据舱中的信息守护结构
账号与数据保护模块的几何示意
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这份声明管什么

半岛娱乐中国官方网站(bandao-newlook.com.cn)在日常运行中会接触到四类与你有关的入口: 从首页浏览赛事数据与品牌专栏、注册账号后用手机看轮次安排、 通过站内通道提交数据反馈、订阅专栏更新提醒。你在这些入口留下的信息,都按这份声明处理。

如果你只是打开页面看看当晚的开球时刻和近期对照,不注册、不提交内容, 系统只记录设备与网络层面的运行信息,用来判断页面在你所处的网络下是否正常加载。

声明不覆盖你从站内跳转到第三方平台之后的行为。判断服务范围时, 也可以对照使用说明一起看。

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我们处理哪些信息

按用途分成四类,每一类都对应一个具体功能,不需要的功能就不会收集。

  • 账号信息 邮箱或手机号、昵称,以及经加密处理后的登录密码。用来识别你的身份, 让你关注的球队、联赛标签和提醒设置在换手机之后依然保留。
  • 设备与网络 设备类型、操作系统版本、浏览器标识、网络类型,以及由网络地址推算出的粗略地区。 用来把开球时刻换算成你所在时区,也用来排查 4G 环境下的加载问题。
  • 反馈内容 你提交的赛程纠错说明、比分截图与留下的联系方式。用来复现问题、 修正轮次与比分,并在处理完成后把结果告诉你。
  • 订阅邮箱 只在你主动订阅专栏更新时收集,用于发送每周 3 至 5 篇的新稿提醒, 退订后立即停止发送。
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信息用来做什么

所有用途都围绕赛前十分钟要把这一轮看清楚这件事展开,不做与赛事数据无关的推送。

  • 登录与状态同步。让关注的球队、筛选过的联赛标签在你的设备之间保持一致。
  • 轮次与数据的呈现。跨时区观赛的用户看到的开球时刻,已按你所在时区换算;主客场表现 V3 面板按你的屏幕宽度调整字段顺序。
  • 赛前提醒。你开启提醒后,在开球前 10 分钟推送当日场次与开球时刻。
  • 体验优化。汇总层面的功能使用情况,用来决定联赛筛选的标签排布与数据卡片的加载顺序。
  • 问题处理。回应数据纠错、账号异常与客服咨询。

需要单独说明的是,站内反馈通道里的内容只会用于处理你提出的那件事, 不会挪到别的地方使用。

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保存与安全

保存期限按信息类型分别设定,够用即止。

  • 账号信息 账号存续期间保存;你提交注销后 30 天内完成删除或匿名化处理。
  • 反馈记录 处理完成后保留 12 个月,便于同一问题再次出现时快速定位。
  • 订阅邮箱 退订操作生效后,邮箱地址即时移出订阅列表。
  • 设备与网络 以汇总形式短期保留,用于加载性能与兼容性分析。

安全方面,我们按岗位划分访问权限,只有处理对应事务的同事才能触达相关数据; 传输过程加密;敏感操作留有日志。数据运营与内容团队共 36 人, 其中 14 人负责数据运营,访问范围按职责限定。

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你可以做什么

在手机端进入「账号与设置」,再打开隐私与数据一栏, 可以自助完成查询与更正,包括昵称、提醒开关和订阅状态。 删除账号、撤回订阅、导出反馈记录同样在这个面板提交。

不方便在应用内操作时,把需求发到客服邮箱 info@bandao-newlook.com.cn,说明要处理的事项即可。 为确认是本人发起的请求,我们可能会核对账号绑定的邮箱或手机号。

6 小时 · 数据纠错平均处理时长
1 个工作日 · 用户反馈一般跟进节奏

未注册用户如果想删除自己提交过的反馈内容,也可以在邮件里附上提交时填写的联系方式, 我们会一并处理。

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未成年人与声明调整

赛事数据本身适合各年龄段阅读,但账号注册、提醒推送与订阅会涉及信息处理。 未满 18 周岁的球迷朋友,建议在监护人指导下使用相关功能; 未满 14 周岁,请由监护人代为注册或直接以游客身份浏览。

条款调整时,以版本序号标识,方便你对照自己此前读过的版本。 如果调整涉及你的权利范围,我们会在站内显著位置提示,并在提示出现后留出足够时间供你了解。 遇到表述不清楚的地方,欢迎直接来问,不用自己猜。

对某条说明还有疑问,或者想确认自己的信息如何处理,把问题发给我们即可。