客服邮箱
info@bandao-newlook.com.cn
站点客服邮箱。适合合作洽谈、内容共建、个人信息相关的询问，以及不方便走站内通道的说明性提问。
01
三条通道，按事的性质挑一条
数据出错、日常咨询、合作洽谈走的路径不一样，选对了能少一轮来回。
联系电话
15144887456
需要当面说清的情况，比如赛程临时变动、页面打不开，打电话更快。非工作时段建议先留一条站内反馈，值守同事看到会先接手。
办公与通信地址
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号环球中心E2区12层
纸质函件、合作协议可以寄到这里，收件信息按上面填写即可。到访请提前发邮件约定时间，我们会安排对应方向的同事接待。
02
赛程和比分的问题，走站内通道最快
提交时会自动带上你正在看的联赛和页面位置，我们直接落到那一条数据上，不用来回追问背景。
写清这几项，定位会快很多
- 联赛名称，以及当前处在哪个赛季阶段
- 对阵双方和你在页面上看到的开球时刻
- 你确认到的情况，和页面数值差在哪里
- 问题出现在手机端还是桌面端，方便的话附一张截图
赛事数据取自公开赛事公告，发布前由团队两人分别过一遍。提交纠错后，修正结果会通过原通道回到你手上。找不到入口的话，使用教程里有一步步的说明。
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01
提交
走站内反馈通道，写清联赛、轮次与具体条目；不便使用站内通道的，也可以发邮件到客服邮箱。
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02
核验
数据组比对赛事公告与采集记录，涉及正在进行中的场次优先处理。
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03
回执
修正结果通过原通道返回，平均 6 小时处理完成。
03
合作与内容共建
目前与 9 家本地体育社群、6 家校园球队保持长期共建，也欢迎新的伙伴加入。
标签共建
把你熟悉的联赛、赛制和本地习惯的叫法补充进来，同城的人搜同一个词就能落到一起。
专栏联合选题
轮次观察、版本手记、主客场笔记几个方向都可以一起定角度，按品牌专栏每周 3 至 5 篇的节奏排期。
区域活动支持
校园球队的赛程整理、社群内部的小型数据看板，我们在数据与工具上出一份力。
邮件里写明你们的组织情况、关注的项目和希望对接的方式，我们会安排对应方向的同事跟进。想先摸清我们的底子，可以先看品牌自述，再看品牌专栏当前的选题方向。
04
多久能等到回复
不同事情的优先级不一样，处理顺序也做了区分。
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数据纠错
约 6 小时
提交后平均 6 小时处理完成。比赛日 07:00 至次日 02:00 有赛前数据值守，正在进行中的场次排在最前面。
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一般咨询
1 个工作日
工作日提交的问题一个工作日内回复。跨时区观赛的球迷留言后可以先休息，答复会留在原来的通道里。
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合作与共建
按议题排期
需要和相关方向的同事对齐后再回信，涉及联合选题的会先给一份可以聊下去的方向。
